Quy chế hoạt động

1. Nguyên tắc hoạt động

Website NCT Agency được xây dựng nhằm giới thiệu thông tin doanh nghiệp, dịch vụ, dự án, tin tức và các giải pháp truyền thông do NCT Agency cung cấp.

Website hoạt động với mục tiêu cung cấp thông tin minh bạch, chính xác và hữu ích về các lĩnh vực dịch vụ của doanh nghiệp, bao gồm thiết kế website, truyền thông, báo chí – truyền hình, tổ chức sự kiện, hoạt động nhiếp ảnh và các dịch vụ liên quan khác.

Người dùng khi truy cập website cần tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư và các quy định được công bố trên website.

2. Phạm vi cung cấp thông tin và dịch vụ

Website NCT Agency cung cấp các nội dung chính sau:

• Giới thiệu về NCT Agency.
• Thông tin dịch vụ do NCT Agency cung cấp.
• Dự án, sự kiện, hoạt động tiêu biểu.
• Tin tức, bài viết chuyên môn và nội dung truyền thông.
• Kênh liên hệ, tư vấn và tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng.

Các thông tin trên website mang tính tham khảo, giới thiệu và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu dịch vụ. Các thỏa thuận chính thức về dịch vụ, chi phí, tiến độ và trách nhiệm giữa NCT Agency và khách hàng sẽ được xác nhận thông qua hợp đồng, báo giá, email hoặc văn bản thỏa thuận riêng.

3. Quyền và trách nhiệm của NCT Agency

NCT Agency có quyền quản lý, kiểm duyệt, chỉnh sửa, cập nhật hoặc gỡ bỏ các nội dung không còn phù hợp, không chính xác hoặc vi phạm quy định hoạt động của website.

NCT Agency có trách nhiệm cung cấp thông tin dịch vụ một cách rõ ràng, trung thực trong phạm vi khả năng và dữ liệu hiện có.

NCT Agency cam kết bảo mật thông tin liên hệ của khách hàng theo chính sách bảo mật được công bố trên website, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu.

NCT Agency không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý sử dụng thông tin trên website sai mục đích, hiểu sai nội dung hoặc sử dụng thông tin khi chưa có xác nhận chính thức từ NCT Agency.

4. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có quyền truy cập, tìm hiểu thông tin, gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ với NCT Agency thông qua các biểu mẫu, email, số điện thoại hoặc kênh liên hệ được công bố trên website.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ. Người dùng không được sử dụng website để gửi nội dung sai sự thật, spam, quảng cáo trái phép, nội dung vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.

Người dùng không được sao chép, khai thác, chỉnh sửa, phân phối hoặc sử dụng trái phép hình ảnh, nội dung, giao diện, dữ liệu, bài viết, logo, thương hiệu và các tài sản thuộc quyền sở hữu của NCT Agency khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

5. Quy định về nội dung và sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, video, thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, mã nguồn, bố cục trình bày và các tài liệu liên quan, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của NCT Agency.

Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại, đăng tải lại hoặc khai thác nội dung từ website với mục đích thương mại mà không được NCT Agency cho phép đều có thể bị xem là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp người dùng phát hiện nội dung trên website có sai sót hoặc có dấu hiệu vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, vui lòng liên hệ với NCT Agency để được tiếp nhận và xử lý kịp thời.

6. Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu

Khi khách hàng gửi thông tin liên hệ qua website, NCT Agency sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian phù hợp tùy theo nội dung, mức độ phức tạp và kênh liên hệ.

Quy trình cơ bản gồm:

1. Khách hàng gửi thông tin yêu cầu tư vấn.
2. NCT Agency tiếp nhận và kiểm tra nội dung yêu cầu.
3. Bộ phận phụ trách liên hệ lại để trao đổi chi tiết.
4. Hai bên thống nhất phương án, báo giá, tiến độ và điều kiện triển khai nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ.
5. Việc triển khai dịch vụ được thực hiện theo thỏa thuận hoặc hợp đồng riêng giữa hai bên.

7. Quy định về bảo mật thông tin

NCT Agency tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Các thông tin được thu thập thông qua website có thể bao gồm họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, nội dung yêu cầu tư vấn hoặc các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp.

Thông tin này được sử dụng nhằm mục đích liên hệ, tư vấn, chăm sóc khách hàng, cung cấp dịch vụ và cải thiện chất lượng hoạt động của NCT Agency.

NCT Agency áp dụng các biện pháp phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, rò rỉ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin khách hàng.

8. Giới hạn trách nhiệm

NCT Agency cố gắng đảm bảo website hoạt động ổn định, an toàn và cung cấp thông tin chính xác. Tuy nhiên, website có thể tạm ngừng hoạt động trong một số trường hợp như bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát.

NCT Agency không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn truy cập, lỗi kỹ thuật, dữ liệu hiển thị không đầy đủ hoặc các liên kết bên ngoài không thuộc quyền quản lý trực tiếp của NCT Agency.

9. Thay đổi quy chế hoạt động

NCT Agency có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật quy chế hoạt động này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với thực tế vận hành website, định hướng kinh doanh hoặc quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải công khai trên website. Người dùng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật các quy định mới nhất.